Cambios y devoluciones
En De Amigas y Brujas cada producto es preparado con dedicación y cuidado. Nuestros productos son físicos e impresos, y pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso de fabricación, terminación o armado, que no afectan su uso y no se consideran defectos.
Realizamos cambios o devoluciones en caso de productos defectuosos, dañados o incorrectos.
Si al recibir tu pedido detectás algún inconveniente, te pedimos que nos contactes dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, enviando:
• número de pedido;
• descripción del problema;
• fotografías del producto recibido y del embalaje, si corresponde.
Una vez evaluado el caso, y si corresponde, realizaremos el reemplazo del producto o la devolución del dinero.
Para gestionar un cambio o devolución por defecto, el producto deberá encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado, salvo que el inconveniente informado sea propio del defecto detectado.
Derecho de arrepentimiento para compras online
Además de los casos de defecto de fabricación, las compras realizadas a través de nuestra tienda online cuentan con el derecho de arrepentimiento previsto para operaciones a distancia.
Para solicitarlo, podés utilizar el Botón de arrepentimiento disponible en el sitio o contactarnos por WhatsApp o email dentro del plazo correspondiente desde la recepción del producto.
En estos casos, el producto deberá encontrarse sin uso, en buen estado, con sus accesorios completos y, con su empaque original.
Contacto
Si tenés alguna duda antes de realizar tu compra, podés escribirnos a nuestro WhatsApp 11-5027-1919 o a nuestro mail [email protected] y estaremos encantadas de ayudarte.
